Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via de website van Enkantia. Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom goed door.

1. Gegevens van de ondernemer

[Bedrijfsnaam], handelend onder de naam Enkantia
[Adres]
KvK: [nummer] · Btw-id: [nummer]
E-mail: info@enkantia.com

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Enkantia en de klant.

3. Productinformatie

We doen ons best om beschrijvingen, foto's en prijzen zo juist mogelijk weer te geven. Kleine afwijkingen zijn mogelijk, bijvoorbeeld door verlichting of beeldscherminstellingen. Kennelijke fouten in prijzen of informatie binden ons niet.

4. Bestellingen en betaling

Een bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen en bevestigd. We kunnen een bestelling weigeren of annuleren bij een onvolledige betaling, onjuiste gegevens, een kennelijke prijsfout of een gegrond vermoeden van fraude. Is er al betaald, dan storten we het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

5. Levering

Bestellingen worden meestal binnen 1–3 werkdagen verwerkt. De verwachte levertijd is [X–Y] werkdagen. Bestellingen kunnen worden verzonden vanuit magazijnen in of buiten Nederland. Levertijden zijn een indicatie. Zie ook onze pagina Verzending & levering.

6. Herroepingsrecht en retourneren

Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden. Bij Enkantia krijg je zelfs 30 dagen bedenktijd. Hoe dit werkt, lees je in ons retourbeleid. Je kunt hiervoor ook het herroepingsformulier gebruiken.

7. Garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Is een product defect of niet zoals het hoort? Neem dan contact met ons op, dan zoeken we een passende oplossing.

8. Afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor een juist en volledig afleveradres. Fouten kun je binnen 24 uur na je bestelling doorgeven.

9. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website, zoals teksten, afbeeldingen en logo's, is beschermd. Het is niet toegestaan deze zonder toestemming te kopiëren of te gebruiken.

10. Klachten

Heb je een klacht? Mail ons via info@enkantia.com. We reageren binnen 14 dagen en zoeken samen met jou naar een oplossing.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, met behoud van de dwingende consumentenrechten in jouw land van verblijf.